Tiempos y costos de envío
CDMX y área metropolitana: 24 a 48 horas hábiles, $180 MXN. Interior de la República: 2 a 5 días hábiles, $290 MXN. Envío gratuito en pedidos iguales o mayores a $4,500 MXN. Recolección en sucursal: sin costo, disponible el mismo día si el artículo está en piso.
Seguimiento
Al despachar su pedido enviamos por correo y WhatsApp el número de guía. Si la paquetería no logra entregar tras dos intentos, el paquete regresa a nuestro almacén y le contactamos para reprogramar; un segundo envío genera costo adicional.
Derecho de devolución
Cuenta con 30 días naturales desde la recepción para devolver llantas o accesorios sin montar, sin marcas de rodamiento, con etiquetas y empaque original. La recolección corre por cuenta del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso. Los productos montados no son retornables por razones de seguridad, salvo defecto de fábrica.
Producto dañado o incorrecto
Repórtelo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías a [email protected]. Cubrimos la recolección y enviamos el reemplazo sin costo, o reembolsamos el total a su elección.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto (hasta 5 días hábiles), el reembolso se aplica al mismo medio de pago: 3 a 10 días hábiles en tarjeta, 3 días hábiles en SPEI. Los gastos de envío originales se reembolsan solo cuando la devolución se origina por causa nuestra.
Cancelaciones
Puede cancelar sin costo mientras el pedido no haya sido despachado, escribiendo a [email protected] con su número de pedido.